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民宿如何才能不过分依赖OTA平台?

文章摘要 住宿行业发展十分迅速,民宿也不例外,而民宿行业的飞速发展离不开OTA平台的支持。一方面,OTA平台为民宿带来更广方的用户资源以及流量,对于民宿尤其是新兴民宿的传播与发展功不可没。另一方面,OTA平台能够让民宿的市场细分以及市场定位更加清晰。在这些OTA平台上,浏览者可以通过搜索入...

民宿如何才能不依赖OTA平台


住宿行业发展十分迅速,民宿也不例外,而民宿行业的飞速发展离不开OTA平台的支持。一方面,OTA平台为民宿带来更广方的用户资源以及流量,对于民宿尤其是新兴民宿的传播与发展功不可没。另一方面,OTA平台能够让民宿的市场细分以及市场定位更加清晰。


在这些OTA平台上,浏览者可以通过搜索入口的关键词查找符合预期的民宿酒店,比如价格预算、五星五钻、服务特色、信用等级等等排序。对于民宿而言,OTA平台不仅可以为其积累一定的用户资源,更是线上订单的主要来源渠道。


但是,OTA平台也是一把“双刃剑”,在促进你的民宿不断发展的同时,也带来了很多机遇和挑战。比如,OTA平台要求民宿必须预留多少保留房、必须提供最优价格才能参与平台优惠、民宿在平台上违规会有怎样的惩罚等等。这样长久下去,民宿的发展就会受制于OTA平台,一旦合作破例,民宿的生意必将受到致命打击。试想一下,假如你的民宿过分被OTA平台掣肘,你连民宿的定价都必须受制于人的话,那你如何加强自身建设?


想要真正促进民宿发展,民宿还得处理好与OTA平台之间的关系。民宿如何才能不过分依赖OTA平台呢?


民宿不依赖OTA平台策略1


搭建微信商城

微信商城可以为合作的民宿酒店提供包括运营支持、广告投放、数据统计等多个方面的支持,为合作的民宿酒店提升服务质量、提高管理效率、获取更多资源提供了有效的帮助。


对于民宿而言,如果可以与微信商城平台合作,利用OTA平台吸引新客户,然后利用微信商城维系老客户,那么,从平台佣金和管理来说则更利于民宿的独立经营。当然,如果民宿做的足够出色,积累了丰富的流量和可流转的资金的情况下,还可以找开发商开发一款民宿酒店小程序,让民宿能逐渐摆脱对OTA平台的依赖,拥有更强的自主经营能力。


会员制度


完善会员体系及积分制度

培育消费者的忠诚度和客户奖励机制是吸引顾客多次消费最直接、最有效的手段。建立完善会员发展体系,鼓励客户成为会员,提供具有吸引力的奖励方案,与客户建立起一种持续稳定的互动营销模式,毕竟是与自身利益直接挂钩的,消费者也会很感兴趣参与。


一名消费者愿意成为民宿的会员则是对民宿认可的表现。要做到这一点,民宿必须要提高自身服务质量和服务水平,提高线上线下服务能力,给客户提供优质的服务让其很乐意的成为会员,并且要不断维护好与会员客户的关系,利用客户爱面子、喜欢捡便宜的心理,对会员客户提供特殊化待遇,增强客户的持续消费水平,这样既能为民宿增加收入,也能打下更好的客源基础。


自媒体平台


自媒体推广宣传

OTA平台有一个优势——流量共享,意思是可以利用其它酒店民宿积累的流量和顾客给新开民宿带来流量。这是目前大多数单体酒店所不能做到的。这样一来,民宿要做到不过分依赖OTA平台,加强自媒体宣传则是很关键的,比如微信公众号、微博官方号、搜狐号、百家号等平台,此外,抖音、小红书等对信息的传播速度也是十分迅速的,要进行民宿推广也要很好地利用起来。


虽然说这些流量不及OTA平台精准,但你如果能做到口碑与销量双优却没在OTA平台上上线,这势必成为民宿与OTA平台合作谈判时的筹码,毕竟你的民宿有实力啊,能为平台创收,那定价预留房之类的问题也好商量多了。


要完全脱离OTA平台肯定是不现实的,要改变消费者的消费习惯不是那么容易的事情,毕竟现在出行会习惯的用美团、携程等预定。采用一些方式只是为了让自己的民宿在经营过程中既受规则约束又不失自身话语权,这才是一种比较好的经营状态。想了解更多民宿推广​方面的知识可以前往美外领地官网,一家专业于乡村民宿推广运营的实战派平台。

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